Comment éviter les mauvaises surprises lors d’une vente entre particuliers

De nos jours les ventes entre particuliers sont rendues rapides et généralement faciles grâce, notamment aux multiples plateformes de vente. Ceci étant, Internet peut s’avérer le terrain de jeu de personnes mal intentionnées qui peuvent se faire une spécialité d’arnaquer les acheteurs en se faisant passer pour des particuliers de bonne foi.

Pour se prémunir au maximum de toute mauvaise surprise dans le cadre d’un achat entre particuliers, voici quelques conseils pratiques.

S’assurer du sérieux de l’annonce et du vendeur

Avant d’entreprendre tout acte d’achat il peut s’avérer particulièrement utile de s’assurer du sérieux de l’annonce du produit. Plus concrètement il convient de prendre le soin d’analyser l’annonce en vous attachant aux points suivants :

• l’annonce est-elle claire et détaillée ?
• les photos qui s’y trouvent sont-elles « vraies » (et ne proviennent donc pas d’Internet) ?
• le prix indiqué est-il cohérent avec le marché ?

Il est aussi particulièrement utile de s’assurer du sérieux du vendeur en consultant les notes et commentaires éventuels laissés par d’autres acheteurs à son sujet. Il est également utile de vérifier que l’identité qu’il donne est cohérente via une recherche sur Internet.

Poser des questions au vendeur avant d’entreprendre l’achat

Avant tout achat, il est conseillé de vous entretenir avec le vendeur. Cette démarche pourra notamment permettre de vous assurer de son existence et d’avoir des éléments quant à sa probité.

Par ailleurs, il convient de poser les questions de rigueur relativement à l’article que vous envisagez d’acheter en interrogeant le vendeur :

• sur l’état précis du produit ;
• sur les défauts éventuels du produit ;
• sur la date d’achat du produit ;
• sur son usage.

En outre, il vous appartient de demander divers éléments comme la facture d’achat du produit mis en vente.

Conserver des preuves

Même si tous les feux semblent au vert s’agissant de votre achat auprès d’un particulier, il est toujours prudent de conserver des preuves pour plaider votre cause auprès du vendeur, de la plateforme de vente ou même de la justice dans l’hypothèse où les choses se gâteraient.

Parmi les éléments à obtenir et à conserver par précaution on peut citer :

• une capture d’écran de l’annonce et des éventuelles photos qui l’accompagnent ;
• la copie des échanges avec le vendeur ;
• la preuve de virement lié à l’achat.

Tester le produit avant de l’acheter

Pour éviter toute mauvaise surprise relativement à l’état ou l’existence du produit acheté il convient si c’est possible de privilégier une remise en main propre de celui-ci plutôt qu’une livraison.

Opter pour une remise en main propre vous permettra de vérifier l’état réel du bien, de tester son fonctionnement et d’éviter ainsi autant qu’il est possible les mauvaises surprises après un paiement.

Établir un reçu ou un contrat simple

Si l’achat entre particulier concerne un objet de valeur, il est fortement conseillé de rédiger un document écrit à faire dater et signer par les deux parties. Ce document doit notamment contenir les informations suivantes :

• l’identité complète des deux particuliers ;
• la description précise du bien vendu ;
• le prix d’achat du bien ;
• la date de la vente ;
• les modalités de remise du bien vendu.

Utiliser un moyen de paiement sécurisé

Dans l’éventualité d’un problème, il convient d’écarter la moyens de paiement non traçables et, donc de privilégier l’une des méthodes de paiement suivantes : le virement bancaire, les applications de paiement reconnues ou encore les plateformes de paiement sécurisé.

Les plateformes de vente propose généralement des système de paiement intégrés qui sont à privilégier puisqu’ils permettent généralement une sécurisation des fonds, une assistance en cas de litige ainsi qu’une traçabilité complète de la transaction.

Attention par ailleurs à ne jamais divulguer au vendeur des informations confidentielles comme votre numéro de carte bleu et autres informations bancaires.

Être attentif aux éventuels signaux d’alerte

Outre ce qui précède, il convient plus généralement de se montrer attentif aux situations et éléments suspects.

Par exemple, il convient de se montrer prudent en cas de doute sur la probité du vendeur dans les cas, par exemple où :

• il apparaît anormalement pressé de conclure la vente ;
• il refuse de répondre à des questions ou à organiser une rencontre ;
• il refuse les moyens de paiement usuels ;
• les informations qu’il fournit sont incohérentes ;
• …

En cas de doute, il préférable de renoncer à l’achat.