Solutionnez vos litiges consommation & achats
Avec LitigeFacile, faites valoir vos droits de consommateur ! Il n’est pas toujours simple de s’y retrouver parmi les nombreuses offres, abonnements, promotions proposés par les entreprises commerciales. Ainsi cette complexité peut occasionner des litiges de toutes sortes : commande non-livrée, incomplète ou non conforme, prélèvements indus, etc.
Le Code de la consommation protège les consommateurs et LitigeFacile vous permet de faire valoir vos droits et de vous approcher d’une issue rapide et favorable à tout litige vous opposant à une entreprise commerciale.
Problème de livraison
Produit défectueux
Garantie et vice caché
Commande et rétractation
Service client et SAV
Résiliation abonnement
Médiation et recours conso
Problème de livraison
Guide
Commande Drive incomplète : que faire ?
Modèle de lettreLettre de demande de geste commercial (colis en retard)
GuideQue faire si un artisan abandonne un chantier ?
Modèle de lettreModèle de lettre de réclamation en cas de livraison partielle
GuideQue faire si un colis est indiqué livré mais non reçu ?
GuideRetard de livraison d’un colis : que faire ?
Modèle de lettreLettre concernant un colis livré à la mauvaise adresse
Modèle de lettreModèle de lettre pour signaler un colis non-livré
Produit défectueux
Guide
Vêtement abîmé au pressing, que faire ?
GuideProduit périmé acheté en supermarché : que faire ?
GuideRemboursement refusé par une agence de voyage : que faire ?
Modèle de lettreLettre pour un produit neuf en panne dès la 1ère utilisation
GuideHôtel non conforme à la réservation : que faire ?
Modèle de lettreLettre pour un produit non conforme à la description
GuideQue faire si une commande livrée est défectueuse
Modèle de lettreModèle de lettre pour colis endommagé à la livraison
Garantie et vice caché
Commande et rétractation
Guide
Un professionnel peut-il modifier le prix d’un devis pour travaux déjà signé ?
GuideComment éviter les mauvaises surprises lors d’une vente entre particuliers
GuideAchat à un particulier : que faire en cas de problème ?
GuideVirement effectué au mauvais destinataire : peut-on récupérer son argent ?
GuideComment exercer son droit de rétractation
GuidePeut-on annuler une commande après paiement ?
Modèle de lettreDemande d’annulation d’une commande avant expédition
GuideSite e-commerce fermé après sa commande : que faire ?
Modèle de lettreModèle de lettre pour exercer votre droit de rétractation
GuideExercer son droit de rétractation
Service client et SAV
Résiliation abonnement
Modèle de lettre
Lettre de résiliation contrat d’alarme ou télésurveillance
GuideRésiliation à une salle de sport refusée, que faire ?
Modèle de lettreLettre de résiliation d’un contrat d’assurance habitation
Modèle de lettreLettre de résiliation d’un abonnement de transport
Modèle de lettreLettre de résiliation d’une adhésion à un syndicat
Modèle de lettreLettre de résiliation d’un abonnement de streaming
Modèle de lettreModèle de lettre de résiliation d’une assurance auto
GuideSalle de sport qui refuse sa résiliation : que faire ?
Modèle de lettreLettre de clôture d’un compte bancaire
Modèle de lettreLettre de résiliation à une salle de sport
Modèle de lettreLettre de résiliation d’un abonnement presse ou magazine
Modèle de lettreLettre de résiliation d’une mutuelle (complémentaire santé)
Modèle de lettreModèle de lettre de résiliation d’une box Internet / TV
GuideContester des frais de résiliation abusifs
Modèle de lettreModèle de lettre de résiliation d’une box mensuelle
Modèle de lettreLettre de résiliation abonnement de téléphonie mobile
GuideQue faire si un abonnement est renouvelé sans votre accord ?
Modèle de lettreModèle de lettre : résiliation téléphonie/FAI ignorée
Médiation et recours conso
Guide